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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 某大型商場因銷售不合格產品被媒體曝光。為挽回影響，商場對相關人員作了嚴厲處罰，并登報致歉，對有關消費者進行了相應的經濟賠償。盡管如此，惡劣影響仍未消除。于是，商場領導決定委托公關公司來幫助擺脫困境。問題：(1)如何評價這家商場當前的公關狀態？(2)如果你是公關公司策劃人員，你將如何策劃此次公關活動？

    密押卷（一）

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    某大型商場因銷售不合格產品被媒體曝光。為挽回影響，商場對相關人員作了嚴厲處罰，并登報致歉，對有關消費者進行了相應的經濟賠償。盡管如此，惡劣影響仍未消除。于是，商場領導決定委托公關公司來幫助擺脫困境。

    問題：(1)如何評價這家商場當前的公關狀態？(2)如果你是公關公司策劃人員，你將如何策劃此次公關活動？


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    公共關系的基本實務知識包括公共關系調研、公共關系活動實施和評估、與各類公眾打交道、社交禮儀的知識（）。

    • A、公共關系活動策劃
    • B、公共關系的基本概念
    • C、公眾分析
    • D、公共關系的由來
    • E、歷史沿革

    班尼特的形象修復理論（）。

    • A、適用于個人
    • B、適用于組織
    • C、既適用于組織也適用于個人
    • D、既不適用于組織也不適用于個人

    知覺的偏見,常見的原因有（）。

    • A、首因效應
    • B、溢出效用
    • C、近因效應
    • D、暈輪效應
    • E、定型作用

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